Die Top-Informationstechnologie-Trends 2020

Die digitale Transformation ist in aller Munde und immer mehr Unternehmen erkennen schon die Unabdingbarkeit, um wettbewerbsfähig zu bleiben und nachhaltig zu wirtschaften. In unserem Blogbeitrag erfahren Sie mehr zu den Megatrends der Zukunft in der Informationstechnologie. Im Blickpunkt stehen dabei Künstliche Intelligenz und Machine Learning, Automatisierung, Mobilität und Blockchain.

Wer nicht schnell ist, der geht unter. Das heutige Wirtschaftsleben ist ein Rennen – Jeder gegen Jeden. Eine entscheidende Rolle für die Spitzenreiter spielt dabei die Informationstechnologie. Die digitale Transformation kann Unternehmen voranbringen und sie effizienter, schneller und kundenorientierter machen.

Digitale Transformation – der eindeutige Megatrend

Digitale Transformation ist im Moment eindeutig der Trend in der Informationstechnologie. Das Thema hat aber mehrere Facetten, die alle beachtet werden müssen. Da ist zunächst die Automatisierung, die durch Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) ermöglicht wird. Intelligente Algorithmen erlauben es, Mitarbeiter zu entlasten, indem Routinetätigkeiten automatisiert werden. Innovative Kommunikationslösungen stellen die Erreichbarkeit an jedem Ort der Welt sicher. Eingefahrene und langsame Unternehmensprozesse können automatisiert und beschleunigt werden. Bei Wartung und Services sorgt Predictive Maintenance dafür, dass Warnsignale gesendet werden, wenn der Ausfall von Geräten droht. Das verhindert Ausfallzeiten und spart Kosten. Mit virtueller Realität (VR) können Experten Reparaturen selbst aus hunderten Kilometer Entfernung vornehmen.

Von Chat-Robotern bis Mobile Device Management

In der Kommunikation mit Kunden können selbstlernende Chat-Roboter die häufigsten Fragen antizipieren und automatisch die passenden Antworten finden. Mobilität wird immer wichtiger, Mitarbeiter und Kunden nutzen mobile Geräte. Hier gilt Vorsicht: Innerhalb des Unternehmens müssen Sie sicherstellen, dass auch auf Smartphones die Unternehmensrichtlinien eingehalten werden und der Datenschutz gewährleistet ist. Dafür dient Mobile Device Management.

Blockchain zur Effizienzsteigerung in Unternehmen

Für E-Commerce, Banking und viele andere Einsatzszenarien kann Blockchain die Sicherheit von Überweisungen und Zahlungen sicherstellen. Das hat allerdings im Moment eine Kehrseite, denn weil sich viele Menschen unter Blockchain nichts vorstellen können, tummeln sich in diesem Bereich zahlreiche unseriöse Anbieter. Richtig eingesetzt kann die Blockchain aber die Effizienz eines Unternehmens erhöhen.

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Quelle Titelbild: iStock / NicoElNino